Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với f1864 — nền tảng giải trí trực tuyến được tối ưu hoá cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa f1864 ("chúng tôi", "nền tảng") và cá nhân sử dụng dịch vụ ("bạn", "người dùng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên f1864, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Việc đăng nhập, duyệt nội dung hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng f1864 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận vô điều kiện các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này có giá trị hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. f1864 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website chính thức.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của f1864, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi nội bộ của f1864 nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định.
3. Không thuộc danh sách các cá nhân hoặc khu vực địa lý bị nền tảng hạn chế truy cập.
4. Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc dưới hình thức đại lý không được uỷ quyền.

f1864 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp đúng hạn có thể dẫn đến việc tạm đình chỉ hoặc khoá tài khoản.

Điều 3 — Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên f1864. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin cá nhân giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6 của tài liệu này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để giao dịch.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện có truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f1864.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

f1864 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Nền tảng cũng chấp nhận USDT TRC20 cho giao dịch tiền điện tử.

Các quy định về giao dịch tài chính:

1. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.
2. f1864 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
3. Yêu cầu rút tiền có thể được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tuỳ phương thức và điều kiện xác minh.
4. f1864 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra giao dịch trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.
5. Số dư trong tài khoản được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi từ các loại tiền tệ hoặc tài sản kỹ thuật số khác áp dụng theo tỷ giá nội bộ của f1864 tại thời điểm giao dịch.

Điều 5 — Khuyến mãi và tiền thưởng

f1864 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và khách hàng thân thiết. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại f1864:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (rollover) được chỉ định;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán;
• f1864 có quyền huỷ bỏ hoặc thay đổi điều kiện khuyến mãi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng f1864 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

1. Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) với mục đích thu lợi bất chính;
2. Cấu kết giữa hai hoặc nhiều người dùng để thao túng kết quả trận đấu hoặc ván chơi;
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
4. Khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc lỗ hổng kỹ thuật một cách có chủ đích;
5. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
6. Sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 7 — Quyền hạn của f1864

f1864 có toàn quyền thực hiện các biện pháp sau đây trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

• Tạm đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng;
• Thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng hoặc tiền nạp liên quan đến hành vi gian lận;
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch;
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào;
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ gây gián đoạn dịch vụ tạm thời — f1864 sẽ cố gắng thông báo trước trong các trường hợp bảo trì có kế hoạch.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

f1864 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về:

• Tính sẵn sàng liên tục của dịch vụ trong mọi thời điểm;
• Kết quả tài chính từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng;
• Sự tương thích của dịch vụ với tất cả thiết bị và hệ điều hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f1864 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia và mức tiền đặt cược của mình.

Điều 9 — Chơi có trách nhiệm

f1864 cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí lành mạnh. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi khuyến khích người dùng:

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua cược và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân;
• Không sử dụng vốn vay hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để đặt cược;
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ f1864 nếu cảm thấy việc cược bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống;
• Tìm kiếm sự tư vấn từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia sức khoẻ tâm thần khi cần thiết.

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (self-exclusion) bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của f1864. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 — Thay đổi điều khoản

f1864 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản mới nhất sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Điều 11 — Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của f1864 qua các kênh nội bộ được cung cấp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.

Email liên hệ (chỉ hiển thị, không phải liên kết): [email protected]